Beides – präventiv, um Risiken früh sichtbar zu machen, und reaktiv, wenn Steuerung bereits verloren gegangen ist. Der Hebel ist präventiv größer, der Nutzen in der Krise meist offensichtlicher. Eine präventive Begleitung sichert den Projekterfolg von Beginn an und bringt die drei Ebenen operative Projektarbeit, Projektmanagement und Steuerung von Beginn an übereinander. Im Krisenfall sind es eher gezielte Interventionen, die das Projekt back on track bringen.

Mein Hebel liegt in Klarheit über Abhängigkeiten, Prioritäten und Entscheidungsräume. Dadurch werden auch unter restriktiven Rahmenbedingungen handlungsfähige Optionen sichtbar. Ich mache eventuelle Blockaden sichtbar, zeige mit anderen Blickwinkeln neue Lösungsmöglichkeiten auf und schiebe mit Ihnen gemeinsam und den vorhandenen Ressourcen die im Kern notwendingen Veränderungen an.

Anfangs oft mit Skepsis, später mit Entlastung. Widerstände löse ich nicht argumentativ, sondern durch konkrete Unterstützung im Alltag. Indem ich Probleme dort kläre, wo sie entstehen, und nicht dort, wo sie berichtet werden, stelle ich sicher, dass meine Präsenz nicht als Kontrollinstanz, sondern als Unterstützung wahrgenommen wird. Das schafft Vertrauen statt Kontrolle.

Indem ich ergänzend arbeite, und nicht konkurrierend, nehme ich keiner dieser Positionen ein. Trotzdem kann ich für alle drei Bereiche Verständnis entwicklen und deren Rollen innerlich einnehmen, so dass Transparenz und Entscheidungsfähigkeit steigen. Mit Fingerspitzengefühl und Diplomatie mache ich Zielkonflikte sichtbar, ohne sie zu bewerten. Entscheidungen bleiben bei den jeweils Verantwortlichen – aber auf klarer Faktenbasis und auf Basis von Lösungsvorschlägen, die von allen akzeptiert werden können.

In der Regel innerhalb von ein bis zwei Wochen. Nicht als Urteil, sondern als strukturierte Klarheit. Bereits nach wenigen Tagen sollte ich in der Lage sein, den Kern der Herausforderungen aufzuzeigen. Im Laufe der Zusammenarbeit werden meist weitere Details klarer, jedoch immer ergänzed zu und nicht vollständig anders als bei der initialen Diagnose.

Durch klare Rollenklärung und transparente Kommunikation. Als Externer bin ich unternehmenspolitisch und auch kommerziell unabhängig und unterliege so keinen anderen Interessen außer dem gewünschten Projekterfolg. Da ich kunden-seitig weder auf der IT-Seite, noch im Business noch beim Implementierungspartner direkt in ein Team eingebettet bin, kann ich vollkommen frei und unabhängig von internen oder politischen Interessen agieren. Ich arbeite allein ohne Team und weiterer, externer Unterstützung und bin so auch kommerziell keinen anderen Interessen unterlegen.

Ich bin nicht Teil der Organisation und ihrer Historie. Dadurch kann ich Dinge aussprechen, die intern oft unausgesprochen bleiben. Zudem habe ich nicht zwingend mehr Erfahrung als Ihre "Urgesteine". In Verbindung jedoch mit neuen Sichtweisen, die nicht nur theoretisch frisch, sondern von langjähriger Projektarbeit auf allen Ebenen geprägt sind, komme ich schnell zu einem Urteilsvermögen, welches intern so nicht errreicht werden kann.

Je nach Bedarf. Ziel ist immer, mich überflüssig zu machen. Wobei mein Fokus von Anfang an auf einer Begleitung liegt und keiner operativen Einbettung. Punktuell kann ich natürlich operativ mit "abtauchen", da wo es eine gezielte Intervention notwendig macht. Das ist i.d.R. innerhalb von wenigen Wochen möglich. Entscheidend ist nicht die Zeit, sondern der Reifegrad des Projekts. Im Normafall starten wir trotzdem mit einem Beauftragungszeitraum von drei Monaten, so dass die Veränderung nachhaltig implementiert werden kann - selbst wenn die ersten Effekte bereits nach wenigen Wochen sichtbar sind.

Sehr flexibel. Ich arbeite adaptiv, nicht nach starrem Leistungsbild und passe mich der Strategie meiner Kunden an. Sollten Prioritäten nicht eindeutig bzw. widersprüchlich sein, so kann ich dabei unterstützen diesen Konflikt aufzulösen. Wichtig ist mir, dass wir gemeinsam in eine sinnvolle Richtung arbeiten und uns nicht im Kreis drehen. Dabei helfe ich natürlich.